今回は、ASUS TUF Gaming F15 (FX507ZC4-I7R3050A)の電源は入るが、画面が全く映らないという症状での修理依頼を受けました。このモデルはゲーミング用途に特化した高性能ノートパソコンで、多くのゲーマーやクリエイターにとって信頼性の高いデバイスです。しかし、電源は入るが画面が表示されないという問題は、使用できないどころか、作業やゲーム進行が完全にストップしてしまい、大きな支障をきたします。

他店での診断とお客様の経緯

お客様はまず、他店に修理相談されていたようです。他店での診断では「液晶パネルの不具合」とされ、液晶交換を依頼したそうです。しかし、液晶を交換したにもかかわらず、症状は改善されませんでした。そのため、元の液晶パネルに戻し「マザーボードの交換が必要」と診断されたようです。

その後、当店に相談をいただき、「マザーボードの交換ではなく、補修で直せるか？」というご依頼を受けました。当店では、まず徹底的な診断を行い補修作業で対応可能かどうかを検討しました。

診断と原因の特定

パソコンをお預かりし、まずは電源の供給と動作状況を詳しく確認しました。通電はしており、キーボードや通電ランプは点灯している状態ですが、液晶には何も映っていませんでした。外部モニターに接続しても映像が出力されないことから、液晶自体には問題がなく、映像出力に関連するマザーボードの回路に問題があると判断しました。

さらに詳しい診断を進めた結果、マザーボード上の映像出力回路に不具合があり、特に映像を制御する重要なチップに異常が発見されました。このチップが故障していたため、映像信号が適切に処理されず、画面に映像が表示されなかったのです。

マザーボード補修作業

診断の結果、マザーボード交換を回避し、チップ交換と回路補修を行うことで修理が可能であると判断しました。お客様に修理内容をご説明し、マザーボードの補修作業に進みました。

まず、パソコンの内部を慎重に分解し、問題がある映像出力回路部分を特定しました。次に、損傷しているチップを取り外し、新しいチップを正確にハンダ付けする作業を行いました。また、回路全体の確認と補修を行い、電力供給や映像信号の流れが正常に戻るよう調整しました。

この作業では、精密な機器と技術が必要であり、特にハンダ付けや静電気対策には細心の注意を払って進めました。作業後、すべての接続が正常に行われたことを確認し、パソコンを再び組み立てました。

修理後の動作確認

修理が完了した後、パソコンを再起動し、動作確認を行いました。電源ボタンを押すと無事に電源ランプが点灯し、今度は液晶にも映像が表示されました。さらに、外部モニターにも正常に映像が出力されることを確認し、映像出力の問題が完全に解消されたことを確認しました。

システム全体の動作テストも行い、OSが正常に起動し、パフォーマンスに問題がないことを確認しました。これで、ASUS TUF Gaming F15は元の状態に復元され、お客様に引き渡しする準備が整いました。

マザーボード修理で費用を抑えた対応

今回の修理では、他店でマザーボード交換が必要と診断された状況に対し、当店ではマザーボード修理によって対応することができました。これにより、お客様はマザーボード交換にかかる高額な費用を回避し、リーズナブルな価格で問題を解決することができました。

マザーボードはパソコンの心臓部であり、その修理は非常にデリケートな作業ですが、適切な技術を用いることで交換せずに直すことができるケースもあります。今回のように、電源は入るが画面が映らないなどの症状でお困りの方は、ぜひ当店にご相談ください。丁寧かつ確実な修理で対応させていただきます。