DELL vostro15 3000のノートパソコンご利用のお客様から、「Backspaceのキーボードが正常に機能しない」とのご相談を受けました。
頻繁に使用するBackSpaceキーが使えなくなると、文書作成やデータ入力など日常の作業に大きな支障が出ます。
このような問題は、使用中に物理的な衝撃が加わることで発生することが多く、特に移動中のノートパソコンで起こりやすい状況です。

キーボードのコマ取れ

パソコンをお持ち込みいただき症状を実際に確認させていただきます。
診断の結果、BackSpaceキーのコマが取れており、コマの裏側の爪も亀裂破損していることが明らかになりました。
この部品はキーキャップを支え、適切な位置に保持する役割を担っており、一度壊れると修理が困難です。キーボード全体の機能性を考慮し、キーボード全体の交換が必要だと判断しました。

キーボード交換作業

まずデバイスの電源を切り、バッテリーを取り外すします。これは作業中の不測の損傷を防ぎます。

次に、キーボード周囲のネジを丁寧に外し、古いキーボードを取り外しました。新しいキーボードは正確に同じ位置に設置し、すべてのコネクターを慎重に接続しました。その後、ネジを固定してキーボードを固定し、バッテリーを再び装着しました。

動作確認

キーボードの交換が完了した後、システムの動作確認を行いました。パソコンを再起動し、新しいキーボードの各キーの反応を確認しました。特に、新しく設置されたBackSpaceキーが正常に機能しているかを丁寧にチェックし、問題がないことを確認しました。Windowsが無事に起動し、OSも正常に機能していることを確認後、修理完了としました。

キーボードトラブルへのなら

DELL vostro15 3000のキーボード交換により、キーの取れた問題を解決しました。キーボードのトラブルは予期せぬ作業の停滞を引き起こすことがあり、迅速な修理が求められます。キーボードに関する問題でお困りの方は、専門の技術で対応いたしますので、当店にパソコン修理のご相談ください。